zc33s Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform zc33s, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:

Maklumat Akaun

• Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan.
• Nama pengguna dan kata laluan yang ditetapkan semasa pendaftaran.
• Maklumat pengesahan identiti jika diperlukan untuk proses pengeluaran atau pengesahan akaun.

Maklumat Pembayaran Tempatan

• Butiran akaun bank atau dompet digital (seperti Touch 'n Go) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Rekod transaksi yang menunjukkan jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran — digunakan semata-mata untuk tujuan operasi dan pengesahan kewangan.

Maklumat Peranti & Pelayar

• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan rangkaian.
• Data sesi termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tempoh penggunaan.

Kuki dan Data Penggunaan

zc33s menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengingati pilihan anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul oleh zc33s digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan lain dalam MYR.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman platform.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi (jika anda bersetuju) dan kemas kini dasar.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, kecuali seperti yang ditetapkan dalam dasar ini.

3. Penyimpanan & Keselamatan Data

zc33s mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah perlindungan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol keselamatan standard industri (SSL/TLS).
• Kawalan akses dalaman yang terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses bagi tujuan operasi sahaja.
• Pemantauan berterusan terhadap sistem untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa.
• Proses sandaran data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data yang sepenuhnya selamat. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianon-imkan dengan selamat.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

zc33s tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran atau menyediakan perkhidmatan sokongan teknikal — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
• Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan zc33s, pengguna kami atau orang awam apabila perlu.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima maklumat terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setanding dengan standard kami.

5. Hak Pengguna & Cara Menggunakannya

Sebagai pengguna platform zc33s, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam masa yang munasabah.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati bahawa maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat asas seperti alamat e-mel dan nombor telefon terus melalui panel akaun anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa permintaan pemadaman mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang atau tujuan keselamatan yang sah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami di: [email protected]. Kami akan berusaha untuk merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

6. Perubahan Dasar & Hubungi Kami

zc33s berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini dasar ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

E-mel: [email protected]

Kami komited untuk menangani sebarang kebimbangan privasi dengan serius dan berusaha untuk memberikan respons yang berguna dalam masa yang munasabah. Untuk soalan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.